Voor 11:00 besteld, morgen in huis!

Ruilen en Retourneren

3 stappen

Is jouw bestelling niet naar wens? Heel jammer, ik wil er alles aan doen om je tevreden te stellen!

Na ontvangst van je pakketje kun je jouw bestelling tot 15 nachten na aankoop retourneren. Ik zorg er vervolgens voor dat na ontvangst van de retourzending, het aankoopbedrag binnen 4 werkdagen op je rekening staat.

Voor het retourneren werkt Onnea samen met MyParcel.

3 stappen van retourneren

Stap 1: Neem contact met Onnea op

Stuur een e-mail naar info@onnea.nl met het verzoek te willen retourneren. Voeg bij deze mail:

  • Naam
  • Ordernummer
  • Reden van retour 
  • Geliefde oplossing (geld terug, andere variant/kleur, ander product)

Je ontvangt vervolgens een mail met een korte handleiding om je pakket gemakkelijk te retourneren. Bij deze mail zit ook een verzendlabel bijgevoegd. Onnea vraagt voor retourneren een eigen bijdrage:

  • Nederland pakket: 5.95 euro
  • Nederland brievenbuspakket: 3.95 euro
  • België pakket: 6.95 euro

Stap 2: Stuur de bestelling op

Na het doorlopen van de stappen in de mail, is het verzendlabel te downloaden en uit te printen. Maak het pakketje in orde en breng het naar het dichtstbijzijnde PostNL locatie. 

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je rekening

Na het ontvangen van de geretourneerde bestelling, zorg ik ervoor dat het aankoopbedrag binnen 4 werkdagen op je rekening staat!

Gratis standaard levering

Zonder minimale bestelwaarde!

15 nachten garantie

Toch niet tevreden met jouw product? Retourneer en ontvang het geld terug!

Veilig betalen

Bij Onnea maken we gebruik van een beveiligde SSL-verbinding

Vragen?

Ik sta altijd voor je klaar!  info@onnea.nl

Sale

Unavailable

Sold Out